Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e do processo de reserva direta é Carlos Johanns Planells, que exerce a atividade sob o nome Can Planes, NIF 47255417P. Can Planes está registada como alojamento turístico em Ibiza com o número ETV-1640-E. Os contactos e a morada constam da secção Aviso legal deste site.

Dados pessoais que tratamos

Podemos tratar dados de identificação e contacto, informações relativas à reserva e à estadia, número e composição dos hóspedes, informações de chegada, comunicações connosco, estado do pagamento e outras informações necessárias à gestão da reserva.

Finalidades e fundamento jurídico

Os dados pessoais são tratados para:

• responder a pedidos de informação e gerir reservas;
• processar e verificar pagamentos;
• comunicar com os hóspedes antes, durante e após a estadia;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e administrativas;
• proteger a propriedade, prevenir fraude e tratar eventuais reclamações ou litígios.

O tratamento relacionado com uma reserva baseia-se na execução de um contrato ou em diligências realizadas a seu pedido antes da celebração de um contrato. Determinados tratamentos são necessários para cumprir obrigações legais. Quando adequado, os dados também podem ser tratados com base em interesses legítimos relacionados com segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos em processos judiciais.

Só serão enviadas comunicações de marketing quando exista um fundamento jurídico adequado e, quando necessário, o seu consentimento.

Prestadores de serviços e destinatários

Para prestar os serviços de reserva e pagamento, os dados pessoais podem ser tratados por fornecedores de tecnologia e de pagamentos, como Smoobu, Stripe e PayPal, no âmbito dos serviços que prestam. Os dados também podem ser comunicados às autoridades públicas quando exigido por lei.

Quando um prestador de serviços tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, esse tratamento estará sujeito às garantias exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável.

Pagamentos

Can Planes não guarda os dados completos dos cartões de crédito ou débito. As informações de pagamento eletrónico são tratadas pelo prestador de pagamentos selecionado durante o processo de reserva.

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para gerir a reserva e a relação de alojamento e, posteriormente, pelos prazos exigidos pelas obrigações legais, fiscais e contabilísticas aplicáveis ou para a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais, bem como a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou a oposição ao tratamento, quando aplicável. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Os pedidos podem ser enviados através dos contactos indicados neste site. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade espanhola de proteção de dados, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).